سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

1_ نضمن حق جميع عملائنا في الاستبدال والاسترجاع، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المتاحة على متجرنا، وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

2_يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بشرط أن تكون في حالتها الأصلية ومغلفة بالتغليف الأصلي.

3_الاسترجاع متاح خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام.

4_لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا.

5_في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب أو لا يعمل وفقًا لما هو موضح، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.

6_يتم استرداد المبلغ كاملاً إذا كان المنتج الذي استلمه العميل مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج على موقعنا.

7_نحن غير مسؤولين عن أي توقعات للاستخدام من طرف العميل لم نذكرها في وصف المنتج على موقعنا.

8_في حالة رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة فيه، يتم خصم 20% من سعر المنتج أو 25 ريالًا، أيهما أكبر.